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Installation

Von der Aktivierungs-E-Mail zum ersten Sender

Die Einrichtung von 4K Media IPTV dauert in der Regel nur wenige Minuten. Diese Anleitung zeigt zuerst die Schritte, die für alle Geräte gleich sind, und danach die Besonderheiten der einzelnen Geräte.

Bevor Sie beginnen

  • Die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten: Benutzername und Passwort oder ein Playlist-Link.
  • Ihr Gerät, mit dem Internet verbunden und auf dem neuesten Stand.
  • Die Fernbedienung in Reichweite: Sie müssen ein paar Felder ausfüllen.

Für alle Geräte

Die Einrichtung in fünf Schritten

Die Reihenfolge ist immer gleich. Nur die Menüs sehen je nach Gerät anders aus.

  1. 01

    Offiziellen App-Store öffnen

    Google Play bei Android TV und Google TV, der Amazon Appstore bei Fire TV, der Store von Samsung oder LG beim Smart TV, App Store oder Google Play auf dem Smartphone.

  2. 02

    Empfohlene App installieren

    Ihr Name steht in Ihrer Aktivierungs-E-Mail. Installieren Sie keine Apps aus unbekannten Quellen.

  3. 03

    Zugangsdaten eingeben

    Je nach App ist das der Playlist-Link (M3U) oder die Serveradresse mit Benutzername und Passwort. Achten Sie genau auf Groß- und Kleinschreibung und auf Sonderzeichen.

  4. 04

    Senderliste laden lassen

    Erst die Sender, dann der Programmführer: Beides lädt automatisch. Beim ersten Mal kann das ein bis zwei Minuten dauern.

  5. 05

    Nach Ihrem Geschmack einrichten

    Legen Sie Ihre Lieblingssender fest, wählen Sie die Tonsprache, wenn mehrere angeboten werden, und prüfen Sie die Wiedergabequalität in den Einstellungen.

Nach Gerät

Die Besonderheiten der einzelnen Geräte

Öffnen Sie den Abschnitt, der zu Ihrem Gerät passt.

Smart TV von Samsung, LG und anderen

  1. Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung und öffnen Sie den App-Store.
  2. Suchen Sie die App, die in Ihrer E-Mail genannt ist, und installieren Sie sie.
  3. Öffnen Sie die App und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.

Wird die App für Ihr Modell nicht angeboten, ist ein Fire-TV- oder Google-TV-Stick am HDMI-Anschluss die einfachste Lösung. Unsere Anleitung für Smart TVs

Android TV und Google TV

  1. Öffnen Sie Google Play über den Startbildschirm oder den Bereich „Apps“.
  2. Suchen Sie die App aus Ihrer E-Mail per Sprachsuche oder Tastatur und installieren Sie sie.
  3. Starten Sie die App und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.

Mit einer kabellosen Maus oder Tastatur oder mit der Fernbedienungs-App auf Ihrem Smartphone geht die Eingabe deutlich schneller. Unsere Anleitung für Android TV und Fire TV

Fire TV

  1. Öffnen Sie auf dem Startbildschirm die Suche (Lupensymbol).
  2. Geben Sie den Namen der App aus Ihrer E-Mail ein und wählen Sie „Herunterladen“.
  3. Öffnen Sie die App und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.

Für 4K brauchen Sie ein Fire-TV-Modell mit 4K. Die Standardmodelle sind auf Full HD begrenzt.

Smartphone und Tablet

  1. Öffnen Sie den App Store (iPhone, iPad) oder Google Play (Android).
  2. Installieren Sie die empfohlene App.
  3. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, am besten im WLAN.

Im Mobilfunknetz stellen Sie in der App eine niedrigere Qualität ein. So schonen Sie Ihr Datenvolumen.

Computer mit Windows oder Mac

  1. Laden Sie die empfohlene App von ihrer offiziellen Website oder aus dem App-Store Ihres Systems herunter.
  2. Installieren Sie die App und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.
  3. Für den großen Bildschirm verbinden Sie den Computer per HDMI-Kabel mit dem Fernseher.

Ein LAN-Kabel sorgt für eine stabilere Wiedergabe als WLAN, vor allem in Full HD und 4K.

Fehlerbehebung

Wenn etwas nicht funktioniert

Die Meldung „Zugangsdaten falsch“ erscheint
Geben Sie Ihre Zugangsdaten ohne Leerzeichen am Anfang oder Ende ein und achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn möglich, kopieren Sie die Daten direkt aus der E-Mail.
Die Senderliste bleibt leer
Prüfen Sie, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Ändert sich nichts, wenden Sie sich an den Support.
Das Bild ruckelt oder bleibt stehen
Messen Sie die Geschwindigkeit direkt auf dem Gerät, stellen Sie es näher an den Router oder nutzen Sie ein LAN-Kabel. Unterbrechen Sie außerdem laufende große Downloads. Weitere Tipps
Der Programmführer wird nicht angezeigt
Der Programmführer lädt oft erst nach den Sendern. Warten Sie ein paar Minuten und aktualisieren Sie ihn dann in den Einstellungen der App.
Ein Sender hat keinen Ton
Prüfen Sie zuerst die gewählte Tonspur im Player, dann das Audio-Ausgabeformat des Fernsehers. Mit „PCM“ oder „Stereo“ ist das Problem oft gelöst.

Ausführliche Anleitungen

Schritt für Schritt erklärt, mit Hinweisen aus der Praxis und Tipps für jede Plattform.

An einem Schritt hängen geblieben?

Beschreiben Sie uns Ihr Gerät und was auf dem Bildschirm erscheint. Wir helfen Ihnen, die Einrichtung abzuschließen.

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